隐私政策 - 三易易学

三易易学隐私政策

更新日期： 2026年06月06日
生效日期： 2026年06月06日

三易易学（以下简称“本平台”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们承诺采取相应的安全保护措施，尽全力保护您的个人信息安全。请您在使用本平台前，仔细阅读、充分理解本《隐私政策》的全部内容，特别是以加粗或下划线形式提示您注意的内容。

如您在本平台注册页面点击“同意”并完成注册，即表示您已同意本隐私政策，并授权我们按照本政策约定收集、使用、存储和共享您的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本隐私政策如何更新
八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用本平台各项服务的过程中，我们仅会遵循合法、正当、必要和诚信原则，收集和使用实现功能所必需的个人信息。具体如下：

（一）注册、登录与账号管理

当您注册为三易易学用户时，您需要提供 电子邮箱地址（例如：您注册时使用的邮箱）并设置 登录密码。同时，我们会为您分配系统账号。
您也可以选择绑定 手机号码，以便接收课程通知、验证码及安全提醒。手机号码并非强制提供，但若您不提供，可能无法使用短信通知等部分服务。
您还可以自主选择填写 昵称、头像、性别、出生年月、地区 等基本信息，用于完善个人资料、参与社群互动以及接收更精准的课程推荐（例如易学课程中的个性化学习建议）。若您不提供，不影响基础浏览功能。

（二）课程学习与咨询服务

当您报名、购买或观看本平台的课程、讲座或参加直播互动时，我们会记录您的 课程购买记录、学习进度、学习时长、完成情况、测验与作业成绩 等信息，以便为您提供连续的学习服务和学习数据分析。
当您使用“兴趣挖掘”、“性格养成”、“成长规划”等测评与诊断功能时，我们会根据您的授权收集您填写的 测评问卷答案、个人偏好、性格特质 等分析所需信息。这些信息仅用于生成个性化学习报告，不会用于其他目的。
当您通过平台预约线上线下咨询、报名线下实体活动时，可能需要您提供 真实姓名、联系电话、所在城市、紧急联系人信息 等，以便我们为您匹配相应的老师或服务资源。如您拒绝提供，可能导致无法完成预约。

（三）咨询与客户服务

当您通过在线客服、邮箱（1516199334@qq.com）或电话等方式联系我们时，我们会收集您与客服的 沟通记录、聊天记录、您提供的联系方式以及您反馈的问题内容，以便处理您的请求并改进服务。

（四）信息发布与互动交流

当您在平台评论区、论坛或社群中发布文字、图片等内容时，我们将展示您的昵称、头像及发布内容。请您注意，您主动发布的信息可能被其他用户查阅，请谨慎保护个人隐私。
当您向其他用户或老师发送私信时，我们会记录对话内容以便实现消息传递，但不会用于其他用途。

（五）保障交易安全与风控

当您购买收费课程或服务时，我们会通过第三方支付渠道（如微信支付、支付宝）完成交易。我们仅收集 订单信息、交易金额、支付时间，不会收集您的银行卡号或支付密码。支付渠道单独遵守其隐私政策。
我们会收集您的 设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、IP地址、登录时间、操作日志 等信息，用于防范恶意注册、账号盗用、攻击破坏等安全风险，保障平台稳定运行。

（六）为您提供个性化推荐

为提高服务质量，我们可能会基于您的学习记录、测评结果、浏览行为等，向您推荐可能感兴趣的课程、讲座或活动。如果您不希望接受个性化推荐，您可以通过“设置”中的相关选项关闭该功能。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会在您的设备上存储名为 Cookie 的小型数据文件，用于记住您的登录状态、偏好设置等。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie。清除Cookie后，您可能需要重新登录。
我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您也可以通过浏览器设置禁用 Cookie，但可能会影响某些功能的正常使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您已授权的个人信息。
法定情形： 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按政府主管部门的强制性要求，我们可能会对外共享您的个人信息。
与授权合作伙伴共享： 我们可能委托第三方服务提供商（如云存储服务商、支付渠道商、短信发送服务商、数据分析服务商）为您提供某些服务或代表我们履行职能。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要目的共享您的信息，且要求合作伙伴遵守不低于本政策的保密和安全标准。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

获得您的明确同意；
在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该方重新获得您的授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得您的单独同意；
基于法律、法规或强制性行政执法要求而必须披露。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储地点

我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。目前我们不会将您的个人信息传输至境外。如未来因业务需要确需向境外传输，我们会事先征得您的单独同意，并依法开展安全评估。

（二）存储期限

我们仅在为实现服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律、法规要求更长的保留期限。超出存储期限后，我们会将您的个人信息进行匿名化处理或删除。

（三）安全保护措施

我们采用符合行业标准的安全防护措施，包括SSL加密传输、防火墙、数据脱敏、访问控制、入侵检测等技术手段，以防止您的个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。
我们建立了专门的信息安全管理制度，对员工进行数据安全培训，并严格限制有权访问个人信息的员工范围。
我们设立了安全应急响应机制，若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，并依法及时通知您和监管部门。

（四）您的责任

您应当妥善保管您的账号和密码，因您自身原因导致账号密码泄露的，由您自行承担相应后果。若您发现您的个人信息发生泄露，请立即通过本政策第八节的联系方式联系我们。

五、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的自主控制权。您可以通过以下方式管理您的信息：

访问和更正： 登录本平台后，您可以在“个人中心”或“账号设置”中查看、修改您的昵称、头像、性别、出生年月、联系方式等基本信息。对于无法自行修改的信息（如学习记录），您可以通过客服联系我们协助处理。
删除： 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 我们未经您的同意收集、使用您的信息；
- 我们违反本隐私政策的规定与第三方共享您的信息；
- 您注销账号不再使用本平台服务；
- 我们停止提供相应的服务。
  收到您的删除请求后，我们将及时删除，但法律法规另有规定或为了配合司法、行政机关调查而需要保留的除外。
撤回同意： 您可以通过更改设备权限、关闭个性化推荐或联系客服等方式，撤回对我们处理某些个人信息的同意。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已经进行的个人信息处理的效力。
注销账号： 您可以通过客服渠道申请注销您的账号。注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规要求保留的除外）。注销操作不可逆，请谨慎操作。
响应您的请求： 为了保障安全，我们可能会先要求您验证身份，再处理您的请求。我们将在15个工作日内或法律法规规定的期限内作出答复。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

本平台主要面向具有一定认知能力的用户，但欢迎未成年人（未满18周岁）在法定监护人的陪同和指导下学习国学、易学知识。
如您为未成年人，请务必请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得监护人同意的前提下使用本平台服务或向我们提供信息。
对于经监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时，请通过第八节的联系方式与我们联系。如果我们发现未成年人在未取得监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，我们将尽快删除相关数据。

七、本隐私政策如何更新

我们可能会根据法律法规变化或业务发展需要不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本平台公布，并以弹窗、站内信或邮件等方式通知您。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
对于重大变更（如我们的服务模式发生重大变化、个人信息处理目的或方式发生重大变化、个人信息共享转让或公开披露的主要对象发生变化、您参与个人信息处理方面的权利发生重大变化等），我们会提供更加显著的通知。
本隐私政策更新后，如您继续使用本平台服务，即表示您充分阅读、理解并同意受更新后的隐私政策约束。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息权利，或进行投诉举报，您可以通过以下方式与我们联系：

官方邮箱： 1516199334@qq.com
官方网站： 3yyx.com
官方微信公众号： 三易易学（通过菜单栏“联系客服”或留言）
邮寄地址： 您可通过邮箱或公众号获取我们的运营主体及办公地址（如需书面信函）。

通常情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理局等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

再次感谢您对三易易学的信任！我们将一如既往地守护您的个人信息安全，为您提供优质的传统文化与易学教育服务。

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